廣州如江智能科技有限公司

在現(xiàn)今如此快節(jié)奏的生活狀態(tài)下，很多時(shí)候，江蘇查詢(xún)機(jī)軟件廠家，我們?nèi)サ揭粋€(gè)服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)，如果說(shuō)在沒(méi)有排隊(duì)機(jī)的時(shí)候，往往就會(huì)有一些人插尖，憋人一肚子氣，中國(guó)式排隊(duì)就是爭(zhēng)先恐后，罔顧秩序，那么在這些服務(wù)點(diǎn)安裝有排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，就能較好地化解“排隊(duì)混亂”現(xiàn)象。

現(xiàn)在不單單在銀行能看到安裝有叫號(hào)機(jī)，智能查詢(xún)機(jī)軟件廠家，廣州如江智能科技有限公司案例中，一些餐飲連鎖店，車(chē)管所鎖店，銀行，辦事中心等排隊(duì)人的流量大的地方都有需求安裝叫號(hào)機(jī)，一般人的流量大的，大堂的引導(dǎo)人員工作量也會(huì)大增加，如果安裝有排隊(duì)叫號(hào)機(jī)一方面可以減輕他的工作量，另一方面可以提升服務(wù)點(diǎn)的效率以及整體形象！

如江科技排隊(duì)機(jī)功能特點(diǎn)：

 具有客戶分類(lèi)功能：

 隨著不同的服務(wù)大廳需求，業(yè)務(wù)不同，就像銀行金融理財(cái)產(chǎn)品不斷增加，從眾多儲(chǔ)戶中尋出我們的VIP客戶顯得很重要，便于銀行網(wǎng)點(diǎn)人員更有效的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，從而提升銀行服務(wù)，讓VIP客戶，感受到銀行對(duì)他們重視，穩(wěn)住VIP客戶，

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)不僅能將銀行的有規(guī)律的卡通過(guò)卡類(lèi)型自動(dòng)識(shí)別客戶等級(jí)，還能把無(wú)特定規(guī)律的ID，各種儲(chǔ)蓄的卡、存儲(chǔ)折號(hào)導(dǎo)入到VIP數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)搜索數(shù)據(jù)庫(kù)中的級(jí)別來(lái)判定客戶等級(jí)，客戶等級(jí)可設(shè)置多個(gè)，滿足我們的業(yè)務(wù)需求。

  具有客戶分流功能：

 不但有傳統(tǒng)排隊(duì)機(jī)的多級(jí)優(yōu)先的靜態(tài)規(guī)則。同時(shí)具有多種隊(duì)列（VIP隊(duì)列、主隊(duì)列、次隊(duì)列、均衡隊(duì)列、后備隊(duì)列）自動(dòng)動(dòng)態(tài)平衡規(guī)則。

 自動(dòng)識(shí)別模式功能：

 可預(yù)先設(shè)定多個(gè)工作模式（例如正常工作、周末工作模式、節(jié)假日工作模式），系統(tǒng)根據(jù)時(shí)間自動(dòng)識(shí)別不同的工作模式，調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)則及區(qū)分界面。

 全程提示柜員功能：

 當(dāng)柜員辦理完所有客戶，此時(shí)客戶取號(hào)后，柜員操作器通過(guò)蜂鳴器“滴滴滴”自動(dòng)提示有客戶取號(hào)，避免營(yíng)業(yè)員在沒(méi)有等候客戶時(shí)忽略有人取號(hào)，造成客戶無(wú)謂的久等，當(dāng)有其它窗口轉(zhuǎn)移到目標(biāo)窗口時(shí)，呼叫器提示目標(biāo)窗口。

  流程服務(wù)功能：

 此功能是針對(duì)一種業(yè)務(wù)有兩個(gè)或者兩個(gè)以上業(yè)務(wù)單元的工作，比如支票取的現(xiàn)金，首先要在驗(yàn)印窗口辦理完，然后才能在其它窗口辦理取的現(xiàn)金。

營(yíng)業(yè)大廳綜合服務(wù)排隊(duì)管理系統(tǒng)是如江科技吸取國(guó)內(nèi)外同類(lèi)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)自行研制的新一代高科技系統(tǒng)集成產(chǎn)品。以尊重個(gè)性、提高服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，充分考慮客戶需求，通過(guò)使用先進(jìn)的排隊(duì)策略，電容屏觸摸查詢(xún)機(jī)軟件廠家，并集成先進(jìn)的顯示技術(shù)、光電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體觸摸查詢(xún)技術(shù)等高新技術(shù)，力求實(shí)現(xiàn)“先到先服務(wù)”的服務(wù)理念，較大限度地保護(hù)客戶個(gè)人隱私和服務(wù)大眾，從而讓客戶在等待的過(guò)程中享受休閑式服務(wù)。

營(yíng)業(yè)大廳綜合服務(wù)排隊(duì)管理系統(tǒng)融合了客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，VIP客戶分流管理系統(tǒng)等，并結(jié)合服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)，自行研發(fā)，制造的新一代智能排隊(duì)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)很好地滿足了國(guó)內(nèi)外服務(wù)行業(yè)對(duì)差異化服務(wù)的現(xiàn)實(shí)要求，為客戶服務(wù)管理工作提供十分有益的輔助手段，排隊(duì)策略更加先進(jìn)何科學(xué)，系統(tǒng)蘊(yùn)含的（以客戶為中心）的服務(wù)理念。完美地詮釋了人性化服務(wù)。

營(yíng)業(yè)大廳綜合服務(wù)排隊(duì)管理系統(tǒng)以計(jì)算機(jī)為處理中心，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，工作穩(wěn)定可靠，醫(yī)院查詢(xún)機(jī)軟件廠家，維護(hù)方便。它包括計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)、多媒體觸摸查詢(xún)系統(tǒng)、外圍控制設(shè)備（通訊控制器、呼叫器）、LED顯示屏（或PDP等離子）和完善的軟件環(huán)境等部分，能實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)窗口的排隊(duì)管理、客戶滿意度評(píng)價(jià)、客戶分類(lèi)分流、信息顯示發(fā)布等功能。

營(yíng)業(yè)大廳綜合服務(wù)排隊(duì)管理系統(tǒng)充分考慮了服務(wù)大廳現(xiàn)有的工作流程、布局和行業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合以往安裝使用的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，使系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與用戶需求相適應(yīng)。系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)與信息發(fā)布系統(tǒng)的整合，支持LCD、LED、PDP等大屏幕顯示器等視頻顯示宣傳系統(tǒng)，支持SMS短信信息預(yù)約功能，增加經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

營(yíng)業(yè)大廳綜合服務(wù)排隊(duì)管理系統(tǒng)采用模塊化的結(jié)構(gòu)方式，統(tǒng)一管理、分布處理，充分保證整個(gè)系統(tǒng)的先進(jìn)性、可靠性和良好的擴(kuò)展性。系統(tǒng)充分考慮了系統(tǒng)設(shè)計(jì)的可靠性原則，在軟件升級(jí)時(shí)，可對(duì)數(shù)據(jù)自動(dòng)進(jìn)行保護(hù)，避免因系統(tǒng)升級(jí)而造成數(shù)據(jù)丟失或損壞。

營(yíng)業(yè)大廳綜合服務(wù)排隊(duì)管理系統(tǒng)具有強(qiáng)大的效率管理和統(tǒng)計(jì)功能，既可以按照實(shí)際需要靈活設(shè)置叫號(hào)規(guī)則，又可以對(duì)各種業(yè)務(wù)，各位員工進(jìn)行縱向及橫向的統(tǒng)計(jì)分析，為今后的信息管理提供一手的信息，為行業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化的科學(xué)管理提供有效而便利的手段。

專(zhuān)門(mén)針對(duì)國(guó)外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的多國(guó)語(yǔ)言版排隊(duì)管理系統(tǒng)，顯示、語(yǔ)音、文字可根據(jù)不同語(yǔ)音自由切換，軟件提供接口可做二次開(kāi)發(fā)。