廣州如江智能科技有限公司

廣州如江智能科技有限公司，是一家集研發(fā)、制造、營(yíng)銷、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)，如江科技專業(yè)于點(diǎn)餐叫號(hào)系統(tǒng)、自助點(diǎn)餐機(jī)、餐廳排隊(duì)取號(hào)機(jī)、排隊(duì)機(jī)等自助設(shè)備軟硬件的研發(fā)生產(chǎn)，系統(tǒng)簡(jiǎn)約性高、兼容性強(qiáng)、功能強(qiáng)大，行銷各個(gè)省市。  

餐廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)特點(diǎn)：

多隊(duì)伍管理：通過對(duì)門店的了解，可以分：包間、大桌、小桌3個(gè)隊(duì)伍，隊(duì)伍的增減和名稱可自行修改。等位信息一目了然，每個(gè)隊(duì)伍的下一號(hào)、在等待的桌數(shù)，方便客戶了解。

自動(dòng)打印等號(hào)單：餐廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)設(shè)備內(nèi)置了打印機(jī)，發(fā)出新號(hào)的時(shí)候自動(dòng)打印等號(hào)單（類似銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)），等號(hào)單上可以打印等號(hào)單及前面還有幾桌在等待。

菜品預(yù)選功能：在觸摸屏上可以展示菜品圖片，對(duì)于等位的客人是一個(gè)很好的宣傳；

統(tǒng)計(jì)分析功能：針對(duì)等號(hào)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，可以看到一段時(shí)間以來等位客人的時(shí)長(zhǎng)、高峰期人數(shù)、哪一類（如包間、大桌、小桌）的平均等待時(shí)長(zhǎng)、等待桌數(shù)，這樣就能夠有助于改變餐臺(tái)的組合，例如發(fā)現(xiàn)小桌等待指數(shù)較高，接下來就可以將一些大桌換為數(shù)量較多的小桌。

短信通知功能：在排隊(duì)過程中，在快輪到某個(gè)號(hào)碼時(shí)，餐飲排隊(duì)叫號(hào)軟件會(huì)發(fā)短信提示客人準(zhǔn)備就餐。  快餐店管理經(jīng)驗(yàn)：餐廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)良好就餐體驗(yàn)傳統(tǒng)中餐廳容易遭到客訴、讓顧客氣氣憤的兩個(gè)問題就是：1）菜漏做。顧客點(diǎn)完菜，半天沒上，顧客追查，發(fā)現(xiàn)還沒做！顧客2）次序混亂、上錯(cuò)菜?！拔业娘?jiān)趺催€不上，在我后面點(diǎn)的人都吃上了！”分析以上造成客訴的原因，主要是管理方式陳舊，管理手段缺乏。老板要么不重視，要么重視了也沒辦法，疲于奔命，歸集為餐飲不好做?！?/span>

餐廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)跟銀行的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)類似，餐廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將相同的菜歸類，并語音播報(bào)：“新增排骨飯2份”，備餐員不抬頭也能聽到菜品的信息，很便捷很人性化。備餐員備好餐后，跟顯示屏逐一核對(duì)，根據(jù)菜名和數(shù)量，點(diǎn)擊呼叫，銀行排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)，取餐口的電視會(huì)播報(bào)：“請(qǐng)392、396號(hào)顧客取排骨飯”，配合吸頂音箱，還可以定制語音。

叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)功能：

1、多任務(wù)多隊(duì)列功能，多級(jí)菜單功能

2、臺(tái)式叫號(hào)多語種呼叫功能，銀行叫號(hào)排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)，背景音樂播放功能，

3、具有順呼、逆呼、指呼、特呼、重呼、轉(zhuǎn)移、插叫呼叫功能

4、自由編輯背景圖片、業(yè)務(wù)種類、號(hào)票格式功能

5、自由編輯顯示屏顯示格式和歡迎詞、廣告、公告內(nèi)容功能

6、限時(shí)限量發(fā)號(hào)功能，暫停/恢復(fù)發(fā)號(hào)功能

7、缺紙報(bào)警功能，掉電保護(hù)功能

拓展功能：

1、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)功能

2、貴賓身份識(shí)別功能，貴賓到達(dá)通知功能

3、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約功能、簽到預(yù)約功能

4、網(wǎng)上預(yù)約功能、網(wǎng)上預(yù)約掛取號(hào)等

5、微信預(yù)約取票、預(yù)約填單功能

6、柜員傳呼大堂經(jīng)理功能

7、遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一管理、控制管理、實(shí)時(shí)監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)分析功能

8、外接大屏幕系統(tǒng)功能（大屏幕電視機(jī)、大屏幕投影、大屏幕LED屏、電視墻、多媒體播放系統(tǒng)等）

9、微信預(yù)約取票、預(yù)約填單功能

10、支持用戶各種需求定制軟件開發(fā)

碧桂園物業(yè)服務(wù)中心已開始使用排隊(duì)叫號(hào)機(jī)

為了提高前臺(tái)服務(wù)接待水平，給廣大業(yè)戶提供更加優(yōu)質(zhì)、專業(yè)細(xì)致的服務(wù)。近日，碧桂園物業(yè)服務(wù)中心在加強(qiáng)員工接待禮儀培訓(xùn)的同時(shí)，推行服務(wù)新舉措，即自動(dòng)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的正式啟用，同時(shí)也安排了專門的大堂指引人員引導(dǎo)前來辦理業(yè)務(wù)的業(yè)戶有序取號(hào)等候。

每天前來服務(wù)中心辦事的業(yè)戶很多，相比以往，站在前臺(tái)區(qū)域盲目等待，前臺(tái)叫號(hào)機(jī)的使用，井然了服務(wù)中心業(yè)務(wù)辦理的秩序，更加緩和了前臺(tái)接待人員一對(duì)多服務(wù)狀態(tài)導(dǎo)致的業(yè)務(wù)差錯(cuò)及服務(wù)應(yīng)答忙亂，給業(yè)戶帶來的服務(wù)體驗(yàn)不佳的境況。

在服務(wù)中心大廳可以看到，前來辦理業(yè)務(wù)的業(yè)戶，臺(tái)式叫號(hào)機(jī)可以根據(jù)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)及LED顯示屏的溫馨提示，快捷而準(zhǔn)確地找到受理相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)窗口，營(yíng)口排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)，繼而更加便捷地與前臺(tái)工作人員進(jìn)一步的互動(dòng)交流與溝通。

近年來，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，長(zhǎng)時(shí)間的站立排隊(duì)已成為金融機(jī)構(gòu)、電信、醫(yī)院、政府辦事大廳等場(chǎng)所的常見現(xiàn)象，以通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)的智能排隊(duì)管理系統(tǒng)也應(yīng)運(yùn)而生。因此，我司研發(fā)一種基于嵌入式技術(shù)的智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了嵌入式微處理器代替人工排隊(duì)，具有語音叫號(hào)、LED顯示屏信息提示和遠(yuǎn)程票號(hào)查詢等功能，較好的解決了排隊(duì)系統(tǒng)中存在的幾個(gè)實(shí)際問題。嵌入式叫號(hào)機(jī)具有成本低，結(jié)構(gòu)緊湊，可靠性高，功能較完善，且可擴(kuò)展性強(qiáng)等特點(diǎn)，具有較強(qiáng)的適用性和推廣價(jià)值。

如江科技專業(yè)叫號(hào)機(jī)生產(chǎn)廠家，我們不只兩三處，全國(guó)各地 服務(wù)您。如江是一家集研發(fā)、制造、營(yíng)銷、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)，專業(yè)從事排隊(duì)機(jī)、評(píng)價(jià)器，排隊(duì)系統(tǒng)等自助設(shè)備軟硬件的研發(fā)生產(chǎn)，產(chǎn)品行銷全國(guó)各地。

一、何為分診排隊(duì)系統(tǒng)？

醫(yī)院分診排隊(duì)系統(tǒng)是指在醫(yī)院綜合樓候診區(qū)、門診樓、住院樓所使用的智能化呼叫和排隊(duì)管理系統(tǒng)，醫(yī)生和護(hù)士可以通過該系統(tǒng)進(jìn)行有序地呼叫就診人員，使醫(yī)院秩序規(guī)范化、門診管理現(xiàn)代化。該系統(tǒng)能兼容醫(yī)?？ā⑨t(yī)院就診卡的使用，方便病人掛取號(hào)、就診等。

二、醫(yī)院實(shí)施分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的作用：

醫(yī)院使用分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)以后，不僅能夠優(yōu)化服務(wù)和工作環(huán)境、使病員和醫(yī)生情緒得以放松，并且提高了服務(wù)效率和質(zhì)量、樹立了醫(yī)院的良好形象，有利于提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?？梢詮牟T、醫(yī)生、管理三個(gè)方面來充分體現(xiàn)門診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的作用：

病員方面:

1)  系統(tǒng)按序進(jìn)行叫號(hào)，實(shí)現(xiàn)了人性化智能服務(wù)。

2) 避免發(fā)生排錯(cuò)號(hào)、插隊(duì)、診室擁擠、嘈雜、茫然的現(xiàn)象，減少許多不必要的糾紛。

3) 營(yíng)造平等、合理、有序的良好環(huán)境，給病員帶來輕松愉快的心情。

醫(yī)院方面:

1) 優(yōu)化工作環(huán)境，觸摸排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)，減少工作失誤，提高工作效率。

2) 有效解決醫(yī)生工作量的不平衡現(xiàn)象。

3) 系統(tǒng)的多種功能帶來了工作上的便利（如：重呼、過號(hào)等）。

4) 根據(jù)系統(tǒng)生成的多種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，可對(duì)醫(yī)生進(jìn)行準(zhǔn)確的量化考核，提高醫(yī)生的積極性。

5) 提升服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平，樹立良好形象，有利于提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

三、系統(tǒng)組成部件設(shè)備

導(dǎo)診臺(tái)管理軟件、軟件叫號(hào)器、語音控制盒、液晶電視+多媒體控制盒、診室門口顯示屏、號(hào)票打印機(jī)、喇叭。

廣州如江智能科技有限公司一直致力于醫(yī)院排隊(duì)機(jī)、醫(yī)院分診排隊(duì)系統(tǒng)、分診排號(hào)系統(tǒng)、醫(yī)院叫號(hào)顯示屏系列產(chǎn)品及系統(tǒng)的研發(fā)，制造及銷售，銷售網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)各地，2000余家經(jīng)銷商同我公司保持著長(zhǎng)期合作的關(guān)系，產(chǎn)品國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率居行業(yè)前列。在排隊(duì)評(píng)價(jià)領(lǐng)域，如江科技品牌及產(chǎn)品已占有穩(wěn)固地位。