廣州如江智能科技有限公司(簡稱如江科技)是一家專注于排隊叫號系統(tǒng)呼叫器、排隊叫號系統(tǒng)管理軟件、無線排隊叫號系統(tǒng)、叫號排隊系統(tǒng)、銀行排隊叫號系統(tǒng)、醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)、自動叫號排隊系統(tǒng)等高新企業(yè)。始終秉承“誠信、敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)新”的企業(yè)價值觀,以“成就客戶、成就員工、回報股東”為企業(yè)使命,“只爭朝夕,厚積薄發(fā)”,如江科技將以優(yōu)質的產品,優(yōu)質的服務,努力創(chuàng)新,成為中國本土多媒體自助服務設備的突出品牌。
如江排隊機系統(tǒng)技術特點
在系統(tǒng)產品規(guī)劃、設計和實現(xiàn)過程中,與常見的人工營業(yè)廳和服務終端相比,系統(tǒng)產品在使用方式、營業(yè)方式、管理方式、維護方式上均有很大不同,導致其對支撐系統(tǒng)的技術要求與人工營業(yè)所要求的有非常大的區(qū)別。主要表現(xiàn)在以下特點:
1) 功能高度集成
系統(tǒng)產品集水費、電費、燃氣費、移動手機繳費等多項功能服務為一體,提供在線繳費、專區(qū)
服務、便民查詢等功能模塊。
2) 高可靠性、穩(wěn)定性
因此我公司開發(fā)的系統(tǒng)產品設備硬件的穩(wěn)定性和可靠性、容錯處理均有相應的特殊設計。
3) 高安全性
系統(tǒng)產品終端機柜采用鍍鋅冷軋鋼板材質,表面金屬烤漆;防銹、防水、防腐蝕、耐磨;關鍵設備如顯示
屏和觸摸屏設備采用:防水、防爆、防塵處理。
4) 易用性、易維護性
系統(tǒng)產品操作直觀、清晰,普通用戶也能方便熟練的使用;同時,系統(tǒng)產品維護簡便,不需要進行復雜的軟
硬件維護,如殺毒、升級、故障判斷等工作。
5) 良好的擴容和兼容性
系統(tǒng)既能集成其他硬件廠家的設備,也能集成于其他廠家后臺,集中體現(xiàn)在對不同時期、不同硬件廠商、
不同規(guī)格型號、不同設備類型、不同系統(tǒng)環(huán)境、不同數據接口的兼容性方面。
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排隊機是廣泛應用于政府、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通等多個領域行業(yè)提供的服務終端。為減少長期以來,人們在服務大廳里辦理各項服務業(yè)務排隊等候人數過多,前擁后擠的排隊等候,有時排隊在一小時以上甚至更久,極大的不方便辦理業(yè)務的顧客,為改善服務質量、樹立良好形象,解決勞累的排隊現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務環(huán)境,能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象,真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務終端。用排隊機,配以輔助制度,就能較好地化解“排隊之亂”。
如江科技RJ-Q24型號叫號機排隊機通常由主機、液晶窗口顯示屏、呼叫器、評價器等幾個方面組成;
① 主機:實現(xiàn)全局控制功能,包括各窗口業(yè)務排隊,顯示屏數據發(fā)送,呼叫器按鍵信息接收,語音控制播放。
② 呼叫器:包括17個按鍵和LCD顯示屏,按鍵包括呼叫、暫停、警報、重呼、等候等19項操作。
③ 液晶窗口顯示屏:通常分大屏顯示或每個窗口的小屏顯示,顯示當前窗口正在處理的。
④ 評價器:可接受顧客綜合評價和意見性評價,評分等級分為非常滿意、滿意、一般、效率低、態(tài)度差五個級別。也可根據客戶要求,改成三鍵:滿意、一般、不滿意等。不同的評價器功能也有所不同。
叫號機排隊機系統(tǒng)可實現(xiàn)如下功能:
1.派號功能:在用戶進入服務大廳后,根據自己的業(yè)務需要,通過叫號機觸摸屏領取票號;或者用戶在服務大廳業(yè)務咨詢臺進行業(yè)務咨詢后,咨詢員可以為用戶打印排隊票號。票號是由排隊服務器根據當前情況自動生成。
2.叫號功能:工作人員可以通過座席軟件鍵盤上的設置鍵對客戶進行叫號管理;也可通過按鍵控制器對客戶進行叫號服務;系統(tǒng)可以設置單語或雙語進行語音播放;以及通過LED顯示屏和其它視頻顯示設備顯示票號。
3.預約功能:用戶可以通過電話預約領取排隊號;預約成功后取得預約號;系統(tǒng)將此預約號按預約時間插入當前的排隊隊列,分診叫號排隊機廠家,在系統(tǒng)處理后呼叫排隊機進行優(yōu)先呼叫;在同時間下辦理業(yè)務時,可以進行預約服務,優(yōu)先辦理。同時用戶可以在網上進行預約。用戶可以在正常受理業(yè)務的工作日和系統(tǒng)進行網上預約。系統(tǒng)將此預約日期的預約號檢索到排隊序列中。
4.管理功能:實現(xiàn)窗口靈活安排,根據業(yè)務需要設置叫號規(guī)則;業(yè)務分類排隊管理;鼠標、鍵盤、按鍵控制器混合使用??梢园礃I(yè)務和窗口分類統(tǒng)計業(yè)務辦理情況
本排隊管理系統(tǒng)由微機控制整個系統(tǒng)運行,可接入用戶局域網對排隊系統(tǒng)進行遠程控制和調度管理,并打印輸出報表。本系統(tǒng)軟件集合現(xiàn)代管理理念,集成電腦軟硬件技術,為客戶提供一站式排隊管理,更能實現(xiàn)一票辦理多項業(yè)務的功能,取票機可按工作流程設計64個服務類別的排隊號碼進行管理,管理窗口數多可達34個,并可提供三層以上的取票目錄,用戶可根據需要任意設置號票內容,窗口的服務類別,支持窗口辦理多業(yè)務和業(yè)務的優(yōu)先級四級.并可根據貴單位特殊流程設計修改軟件實現(xiàn)貴單位要求。取票機自帶叫號控制系統(tǒng)功效,進行語音叫號,支持外置音箱可播放背景音樂和人工廣播。系統(tǒng)支持多媒體播放排隊信息,系統(tǒng)安裝簡單方便、采用8芯網線,485總線方式聯(lián)接,可靠性強。
本系統(tǒng)適用銀行、工商、稅務、電信、醫(yī)院、郵政、財政局、勞動局、人事局、社保局、政府一站式服務廳、保險、車輛管理所、交通管理、領事館、出入境、海關、檢驗檢疫局、疾病預防控制中心、技術監(jiān)督局、產品客戶服務中心等窗口服務性行業(yè)。
廣州市如江智能科技有限公司,是專為研發(fā)、生產排隊叫號系統(tǒng)而設立的高科技企業(yè),其自主研發(fā)生產、具有完全自主知識產權的雙頻跳頻無線排隊叫號機是目前國內技術先進、性能卓越的一款排隊叫號機。如將科技排隊機以先進的技術,過硬的產品質量和完善的售后服務贏得了廣大用戶的厚愛,現(xiàn)已廣泛應用于銀行、電信、工商、稅務、海關、餐飲等領域。
排號系統(tǒng)RJ-Q24產品硬件參數
主控 = 電腦主機參數
類 型 D525 厚板
處理器 Intel?Atom D525 1.8G
硬 盤 32G
主 板 低功耗工業(yè)級工控主板
工作溫度 -10℃~60℃
輸入電源 220V AC 50/60Hz
工作溫度 5%~95%相對溫度,無冷凝
整機功耗 <220W
一、呼叫器 RJ-HZ11基本參數
產品名稱 21鍵數碼液晶呼叫器
電氣特性 工作電壓5V,電流小于200mA
屏幕顯示 黑底白字
外觀顏色 白色外殼,綠、黑、藍三種顏色搭配鍵
尺寸大小 140 * 81 * 26 mm
二、功能參數
呼叫循環(huán)性:呼叫器循環(huán)記錄本呼叫器呼叫過的號碼,能通過鍵盤查詢呼叫過的號碼并重新呼叫選擇的號碼。
提醒功能:服務器軟件可以為每個排隊業(yè)務設定一個辦理時間,當服務人員按下“確認鍵“后辦理時間超過了設定時間,呼叫器的蜂鳴器每隔10秒就提醒服務人員提高工作效率,減少客戶等待時間。
高可靠性:整個硬件及軟件設計經過10年的驗證和改進
通訊距離:無線通訊空曠距離150m以上485通訊距離1000m
通信技術:通信控制技術響應速度遠遠快于輪詢掃描方式,并且響應時間確定
呼叫功能:具有轉移呼叫功能,可以轉移到窗口或者隊列
醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)
如江醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)是我公司與醫(yī)院系統(tǒng)的行業(yè)專家和領域專家經過對醫(yī)院環(huán)境、就診流程、工作流程的大量調研分析及對各管理流程進行優(yōu)化,吸取和總結過去同行業(yè)經驗而研發(fā)出的一套由計算機控制醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng),可很好地解決患者就診時排隊的無序、醫(yī)師工作量的不平衡、環(huán)境的嘈雜等問題。
如江科技醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)可以很好與醫(yī)院HIS系統(tǒng)緊密結合使用,也可獨立使用,當不與醫(yī)院HIS系統(tǒng)進行接口時,導醫(yī)可以通過分診排隊系統(tǒng)軟件向患者發(fā)放號票或手工輸入排隊號碼。相對來講醫(yī)院排隊管理系統(tǒng)較為復雜,不同醫(yī)院業(yè)務流程可能有所不同,我公司可以根據醫(yī)院實際業(yè)務需求進行個性定制化解決方案,歡迎致電聯(lián)系!
清遠分診叫號排隊機廠家免費咨詢由廣州如江智能科技有限公司提供。廣州如江智能科技有限公司(gzrujiang.1688.com)位于廣東省廣州市番禺區(qū)石碁鎮(zhèn)前鋒北路正埗大街15號5樓。在市場經濟的浪潮中拼博和發(fā)展,目前如江科技在顯示設備中享有良好的聲譽。如江科技取得全網商盟認證,標志著我們的服務和管理水平達到了一個新的高度。如江科技全體員工愿與各界有識之士共同發(fā)展,共創(chuàng)美好未來。同時本公司(www.rujiangkj.com)還是從事智能交互平板,智能交互式一體機,安卓平板一體機的廠家,歡迎來電咨詢。