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發(fā)布時間:2021-05-22





智能交互終端的功能特點(diǎn)

1.    員工信息區(qū)。窗口評價交互終端展示員工照片、姓名、工號、崗位、服務(wù)星級等信息。

2.    廣告展示區(qū)。窗口評價交互終端課自定義圖片、視頻廣告自動播放或手動翻看,內(nèi)容有后臺評價信息系統(tǒng)統(tǒng)一管理或推送,評價交互終端實(shí)時更新。

3.    信息交互區(qū)。窗互評價終端可自定義信息交互按鈕數(shù)量、圖片、標(biāo)題及內(nèi)容,同一單位不同崗位可顯示不同內(nèi)容,有后臺評價系統(tǒng)統(tǒng)一管理。




4.    評價選項(xiàng)區(qū)。窗口評價交互終端可以自定義評價選項(xiàng)圖標(biāo)、評價項(xiàng)內(nèi)容、評價按鈕數(shù)量,由后臺統(tǒng)一管理。評價選項(xiàng)數(shù)量支持2鍵、3鍵、4鍵、5鍵……等等。

5.    屏幕同步。多媒體智能評價交互系統(tǒng)可將員工電腦的畫面實(shí)時傳輸?shù)?strong>窗口評價交互終端上,可以是屏幕窗口或者屏幕某個區(qū)域,多用于銀行、電信、影院、車站等行業(yè)。該功能可靈活設(shè)置,可全屏展示、也可局部展示,操作簡單,一鍵完成

6.    電子簽名。此功能一般用于對接客戶系統(tǒng)需要顧客簽名或抄寫一段話的場景下。代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙質(zhì)文件,逐漸實(shí)現(xiàn)無紙化辦公需求。

7.    評價留言。當(dāng)顧客對本次服務(wù)特別滿意或者不滿意的時候,窗口評價交互終端希望顧客留下建議或意見。可通過此功能實(shí)現(xiàn)。




8.    二次評價。當(dāng)顧客對本次服務(wù)不滿意時,可單出二級評價菜單,窗口評價交互終端提供幾個選項(xiàng)給客戶選項(xiàng),說明具體是對哪方面不滿意需求。

9.    差評提醒。當(dāng)員工收到差評評價時,窗口評價交互終端可以彈窗、短信、郵件的方式實(shí)時通知到管理人員,監(jiān)督員工的服務(wù)質(zhì)量。

10.  拍照評價。顧客選擇滿意度的同時,窗口評價交互終端會對現(xiàn)場進(jìn)行拍照記錄。該功能可有效保證評價數(shù)據(jù)的真實(shí)性,防止顧客惡意評價或員工自己刷評價數(shù)據(jù)。

以上是窗口評價交互終端的簡單介紹,如您對如江科技的產(chǎn)品按興趣,請撥打上方的聯(lián)系方式,我們將竭誠為你服務(wù)!





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