廣州如江智能科技有限公司

如江四鍵五星評(píng)價(jià)器的介紹和功能

廣州如江智能科技有限公司是一家集設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高科技企業(yè)。如江科技主營(yíng)產(chǎn)品：觸摸一體機(jī)、自助服務(wù)終端機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī)、教學(xué)/會(huì)議一體機(jī)、排隊(duì)機(jī)、廣告機(jī)、評(píng)價(jià)器、液晶評(píng)價(jià)器等觸控、顯示類產(chǎn)品。廣州如江智能科技成立于2015年，專注于目標(biāo)管理與績(jī)效考核系統(tǒng)的產(chǎn)品研發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施，同時(shí)為客戶提供專業(yè)的定制化服務(wù)。這些被廣泛應(yīng)用于鐵路、交通、金融、通訊、政務(wù)公開、工商、稅務(wù)、教育、多媒體展廳、自動(dòng)化控制、生產(chǎn)線操控等行業(yè)。

（白色）四鍵五星評(píng)價(jià)器型號(hào)RJ-AP10

電源：DC 5V/1A

語音：1W語音功放，大音量，適合公共環(huán)境播音員級(jí)語音。

通訊：RS485或者ISM 433無線通信可選內(nèi)置天線

評(píng)價(jià)按鍵：四個(gè)評(píng)價(jià)鍵

星級(jí)指示：5個(gè)星級(jí)指示燈

軟件：配套功能強(qiáng)大的客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)   、績(jī)效管理軟件和二次開發(fā)軟件包。

四鍵五星評(píng)價(jià)器功能：

1．客戶評(píng)價(jià)等級(jí)分為非常滿意、滿意”、“一般”、不滿意等四個(gè)級(jí)別

顧客只需一鍵點(diǎn)評(píng)窗口服務(wù)質(zhì)里，點(diǎn)評(píng)結(jié)果會(huì)及時(shí)上傳服務(wù)器，方便動(dòng)態(tài)評(píng)分查詢。

2．插入式柜員資料卡可顯示服務(wù)工作人員的照片、工號(hào)、姓名及辦理的業(yè)務(wù)等

3．每辦完 筆業(yè)務(wù)后， 柜臺(tái)工作人員按動(dòng)評(píng)價(jià)鍵后自動(dòng)語音提示您好，請(qǐng)您對(duì)我的工作給予評(píng)價(jià)”，待顧客評(píng)價(jià)完畢，自動(dòng)語音謝謝”

4．服務(wù)評(píng)價(jià)器通過星級(jí)指示燈可顯示當(dāng)前員工的星級(jí) (每個(gè)星級(jí)真感指示燈，分1- 5幾個(gè)級(jí)別)

5．如系統(tǒng)與短信鏈按一日顧套評(píng)價(jià)不滿意時(shí)，系統(tǒng)即自動(dòng)向值班經(jīng)理發(fā)送報(bào)瞥短信(雷特殊定制)

如江科技多媒體7寸液晶評(píng)價(jià)器、評(píng)價(jià)器、評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)、考核系統(tǒng)。

7寸窗口數(shù)字交互終端特點(diǎn)

流線型設(shè)計(jì)，符合人體工學(xué)，造型美觀大氣，優(yōu)美的語音提示，展現(xiàn)更豐富的內(nèi)容。

1. 評(píng)價(jià)系統(tǒng)基于安卓4.0系統(tǒng)開發(fā)，界面美觀，用戶可自定義評(píng)價(jià)界面的背景、評(píng)價(jià)等級(jí)、員工工號(hào)、姓名、相片、部門等信息；

2. 可以通過評(píng)價(jià)系統(tǒng)的液晶屏幕向顧客播放宣傳類的圖片信息；

3.顧客可對(duì)窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、業(yè)務(wù)水平、是否在崗等多方面進(jìn)行自主評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)具體到人，有效監(jiān)督工作人員的服務(wù)質(zhì)量；

4.數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送，信息能及時(shí)發(fā)布至每一窗口，同時(shí)不滿意或投訴信息可及時(shí)自動(dòng)反饋給大廳主管人員;可隨時(shí)按多種條件(如按時(shí)間、按部門、按人員等)進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)、分析，并打印出報(bào)表。

7寸液晶觸摸評(píng)價(jià)器參數(shù)

產(chǎn)品型號(hào) RJ-IP7AD

核心設(shè)備 1GHz雙核CPU，1G RAM，8G Flash硬盤。

ARM Cotex -A8架構(gòu)處理器，512M/4GB，

輸出設(shè)備 7寸高亮LCD液晶屏，1024X768分辨率以上，200攝像頭，內(nèi)置WIFI

輸入設(shè)備 多點(diǎn)電容式觸摸屏

重力感應(yīng) 支持，橫屏及豎屏兩種狀態(tài)。

操作系統(tǒng) 內(nèi)嵌Android 4.4 操作系統(tǒng)

通訊接口 USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡(luò)接口 ，滿足多種組網(wǎng)方式。

電源 電壓：DC 5V 2A，功耗：≤10W。

其它 包含電源適配器、usb線等配件。

外觀尺寸 18.5*14*1cm

支持通電開機(jī)、斷電關(guān)機(jī)，方便工作人員日常使用

包裝尺寸 23.8*18.4*10.9cm，單臺(tái)包裝

讓服務(wù)更周到，讓客戶更舒心--多媒體7寸液晶評(píng)價(jià)器

隨著信息時(shí)代的快速發(fā)展，行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈，客戶也越來越關(guān)注一個(gè)企業(yè)、公司的服務(wù)質(zhì)量，這推動(dòng)了多媒體液晶評(píng)價(jià)器的發(fā)展。

多媒體液晶評(píng)價(jià)器采用了7寸高清液晶電容觸摸屏，設(shè)備簡(jiǎn)單大方，顯示的內(nèi)容靚麗清晰，是一款實(shí)用又新穎獨(dú)特的高科技產(chǎn)品。它由如江科技所研發(fā)，先進(jìn)的設(shè)備和成熟的技術(shù)讓多媒體液晶評(píng)價(jià)器在擁有評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的功能外，還有展示宣傳的能力，并且一臺(tái)可以取代窗口現(xiàn)有的員工崗位牌、窗口指示牌、宣傳冊(cè)等多個(gè)設(shè)備，大大節(jié)省了財(cái)力人力。ARMCotex-A8/內(nèi)存4GB/512MB緩存，電容式多點(diǎn)觸摸屏支持全屏觸摸，可顯示文本、圖像等宣傳信息，色彩豐富，圖像逼真，顯示信息量大，內(nèi)置高音質(zhì)喇叭。

服務(wù)質(zhì)量不僅代表著一個(gè)企業(yè)、公司的形象，還能促進(jìn)各自的發(fā)展，讓服務(wù)更周到，讓客戶更舒心。

如江科技客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、窗口評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)、液晶觸摸評(píng)價(jià)系統(tǒng)、液晶觸摸評(píng)價(jià)系統(tǒng)、客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)等方案的提供。

客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)解決方案

1) 系統(tǒng)簡(jiǎn)介

液晶觸摸評(píng)價(jià)系統(tǒng)就是根據(jù)服務(wù)大廳和營(yíng)業(yè)窗口的這種實(shí)際工作需求而研發(fā)的一款應(yīng)用產(chǎn)品，由電子設(shè)備硬件和計(jì)算機(jī)軟件共同組成，目前有7寸和10.1寸兩種規(guī)格供客戶選擇。    

2、系統(tǒng)功能

★USB接口，簡(jiǎn)單方便，無需布線，接柜臺(tái)電腦的USB接口，并在電腦上安裝控制操作軟件即可進(jìn)行評(píng)價(jià)。

★防重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù)，一定時(shí)間內(nèi)，評(píng)價(jià)終端只接受一次評(píng)價(jià)結(jié)果。時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置。

★終端上可嵌入（靈活裝卸）含員工照片、工號(hào)、姓名的員工卡。

★終端上通過星級(jí)指示燈可顯示當(dāng)前員工的星級(jí)（每個(gè)星級(jí)亮一盞指示燈，分1－5幾個(gè)級(jí)別）。員工的星級(jí)評(píng)定可以直接通過后臺(tái)服務(wù)器評(píng)定。

★利用控制評(píng)價(jià)器的操作軟件的“開始”和“結(jié)束”按鈕功能可進(jìn)行顧客流量統(tǒng)計(jì)（顧客前來辦理業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員按“開始”鍵，辦理結(jié)束時(shí)，工作人員按“結(jié)束”鍵，由此得到業(yè)務(wù)量以及受理時(shí)間等相關(guān)數(shù)據(jù)）。并且伴隨智能語音提示。本著“以人為本,以客為尊，科技為導(dǎo)，誠信為基”的理念，旨在為客戶提供先進(jìn)的技術(shù)、i佳的解決方案、性價(jià)比高的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（如：按“開始”鍵語音播放“歡迎光臨”，按“結(jié)束”鍵播放“請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”，如顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)后,評(píng)價(jià)鍵播放“謝謝您”）

★ 集成窗口對(duì)講系統(tǒng)（可選）。可兼容于市面上其他類型的窗口對(duì)講主機(jī)

3、技術(shù)參數(shù)

7寸數(shù)字液晶顯示屏，高亮度，WVGA 16：9寬屏,10240x768分辨率,超寬可視角度,完美顯示；電容式多點(diǎn)觸摸屏支持全屏觸摸，可顯示文本、圖像等宣傳信息，色彩豐富，圖像逼真，顯示信息量大。電容式多點(diǎn)觸摸屏支持全屏觸摸。

廣州如江智能科技有限公司是一家專業(yè)從事窗口評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高科技企業(yè)。公司擁有一批豐富開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新意識(shí)的研發(fā)人員。系統(tǒng)支持評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳功能，可根據(jù)機(jī)構(gòu)、人員、時(shí)間段進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)，并以柱狀圖、餅圖等直觀顯示，支持Word、Excel數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能。 公司現(xiàn)已獨(dú)立開發(fā)生產(chǎn)了客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)等多類行業(yè)產(chǎn)品，產(chǎn)品自投放市場(chǎng)以來，贏得了用戶的信賴和好評(píng)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。