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餐飲排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)常用指南“本信息長(zhǎng)期有效”
發(fā)布時(shí)間:2021-05-22





如江科技生產(chǎn)智能叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)、智能叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)價(jià)格、智能叫號(hào)排隊(duì)機(jī)等系統(tǒng)設(shè)備.

排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)通常由主機(jī)、取號(hào)機(jī)、LED窗口顯示屏、呼叫器、語(yǔ)音控制系統(tǒng)、評(píng)價(jià)器等幾個(gè)方面組成;

① 主機(jī):實(shí)現(xiàn)全局控制功能,包括各窗口業(yè)務(wù)排隊(duì),顯示屏數(shù)據(jù)發(fā)送,呼叫器按鍵信息1接收,語(yǔ)音控制播放,評(píng)價(jià)器接收每次操作使用的評(píng)價(jià)。

② 取號(hào)機(jī):通常包括各業(yè)務(wù)分類界面顯示,觸摸屏控制,號(hào)碼傳送并打印。我們公司產(chǎn)品是將主機(jī)及取號(hào)機(jī)合二為一,主機(jī)裝在取號(hào)機(jī)內(nèi)的。

③ 呼叫器:包括17個(gè)按鍵和LCD顯示屏,按鍵包括呼叫、暫停、警報(bào)、重呼、等候等19項(xiàng)操作。

④ 窗口顯示屏:通常分大屏顯示或每個(gè)窗口的小屏顯示,顯示當(dāng)前窗口正在處理的號(hào)碼和對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)窗口號(hào)。

⑤ 語(yǔ)音控制系統(tǒng):由電腦直接控制或由無(wú)線模塊傳送客戶號(hào)和窗口號(hào)到語(yǔ)間控制器并播放。

⑥ 評(píng)價(jià)器:語(yǔ)音,1W語(yǔ)音功效,大音量,適合公共環(huán)境播音員級(jí)語(yǔ)音;能和各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)、HIS 系統(tǒng)、電話、短信、網(wǎng)站、微信預(yù)約平臺(tái)對(duì)接;主營(yíng)觸摸查詢一體機(jī),取單機(jī),排隊(duì)叫號(hào)機(jī),壁掛式觸控一體機(jī),觸摸廣告機(jī),多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)??赏卣?可與排隊(duì)系統(tǒng)結(jié)合,也可作獨(dú)立的評(píng)價(jià)系統(tǒng);量身訂做,可根據(jù)用戶需求做軟硬件定制開(kāi)發(fā),滿足客戶特殊的應(yīng)用要求。

智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

語(yǔ)音智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)主要由主控箱、發(fā)號(hào)機(jī)、顯示窗口、遠(yuǎn)程通信器件等單元構(gòu)成。系統(tǒng)利用單片機(jī)進(jìn)行控制,通過(guò)串行通信方式傳輸處理數(shù)據(jù);2、超低功耗,成本低廉低功耗、高性能,高集成度,后期維護(hù)成本較PC式排隊(duì)機(jī)低。通過(guò)按鍵取號(hào),在數(shù)碼管上顯示排隊(duì)的號(hào)碼;休息期間,排隊(duì)者可通過(guò)電話獲取當(dāng)前排隊(duì)情況及等候時(shí)間;通過(guò)按鍵叫號(hào),在數(shù)碼管上顯示叫到的號(hào)碼,由揚(yáng)聲器發(fā)出聲音提示客戶。本系統(tǒng)解決了排隊(duì)者活動(dòng)范圍受約束的問(wèn)題,擴(kuò)大了排隊(duì)者的活動(dòng)范圍,使排隊(duì)者可通過(guò)電話咨詢,隨時(shí)隨地了解當(dāng)前的排隊(duì)情況,合理安排自身時(shí)間。

此預(yù)約排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)操作簡(jiǎn)便易行,方便操作人員輕松工作,對(duì)操作人員不需要較高的級(jí)數(shù)背景及水平要求。

該法的適用范圍廣,有助于開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的潛能。此系統(tǒng)可與通信系統(tǒng)結(jié)合,因此不僅可以咨詢信息,還可以通過(guò)電話或者網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂號(hào)碼,提高了排隊(duì)者的工作效率,優(yōu)化了其對(duì)時(shí)間的安排,為人們的生活帶來(lái)極大的方便,同時(shí)對(duì)于電話或者網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂號(hào)碼的部分,可以適當(dāng)收費(fèi),帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。②取號(hào)機(jī):通常包括各業(yè)務(wù)分類界面顯示,觸摸屏控制,號(hào)碼傳送并打印。

傳統(tǒng)排隊(duì)智能排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)的組成僅僅是由發(fā)號(hào)機(jī)、語(yǔ)音提示系統(tǒng)、柜員操作器、軟件控制及統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)組成。

1.客戶在發(fā)號(hào)機(jī)上領(lǐng)取號(hào)碼后到等候區(qū)等候叫號(hào),根據(jù)各個(gè)系統(tǒng)的不用設(shè)定,一般叫號(hào)只進(jìn)行2~3次,沒(méi)又叫到的就自動(dòng)順延號(hào)碼,讓后面的人辦理業(yè)務(wù)。但其由人工叫號(hào)的方式不僅浪費(fèi)資源,而且還費(fèi)時(shí)、易錯(cuò),給排隊(duì)的客戶帶來(lái)的方便不是很明顯。 

2.多功能預(yù)約排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng) 系統(tǒng)仍然是由發(fā)號(hào)機(jī)、語(yǔ)音提示系統(tǒng)、柜員操作器、軟件控制及統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)組成。但其本身還結(jié)合了多種功能,如語(yǔ)音提示、音樂(lè)合成呼叫;呼叫終端;現(xiàn)在改產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于銀行、金融、電信、政府辦公,學(xué)校、餐飲、商場(chǎng)等眾多服務(wù)領(lǐng)域。各種數(shù)碼顯示、LCD顯示、LED顯示、PDP顯示……;觸摸取號(hào)、按鍵取號(hào)、特殊識(shí)別取號(hào)等,系統(tǒng)雖然在感官上給排隊(duì)者帶來(lái)了方便,節(jié)省了人力、物力,但本質(zhì)與傳統(tǒng)的叫號(hào)系統(tǒng)一樣,仍然會(huì)使排隊(duì)者在等待辦理業(yè)務(wù)上浪費(fèi)大量的時(shí)間,工作效率不高。

3.嵌入式排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng) 由嵌入式微處理器、外圍硬件設(shè)備、嵌入式操作系統(tǒng)以及用戶的應(yīng)用程序等四方面組成的嵌入式叫號(hào)系統(tǒng),具有結(jié)構(gòu)緊湊、成本低廉、系統(tǒng)開(kāi)源等特點(diǎn),他在系統(tǒng)本身的結(jié)構(gòu)上進(jìn)行了優(yōu)化。但是,對(duì)于排隊(duì)限制用戶活動(dòng)范圍以及系統(tǒng)部能主動(dòng)訪問(wèn)的弊端沒(méi)有修改,大大影響了工作效率和用戶體驗(yàn)。提醒功能:服務(wù)器軟件可以為每個(gè)排隊(duì)業(yè)務(wù)設(shè)定一個(gè)辦理時(shí)間,當(dāng)服務(wù)人員按下“確認(rèn)鍵”后辦理時(shí)間超過(guò)了設(shè)定時(shí)間,呼叫器的蜂鳴器每隔10秒就提醒服務(wù)人員提高工作效率,減少客戶等待時(shí)間。

廣州智能科技有限公司自主研發(fā)一款智能叫號(hào)系統(tǒng),人性化的設(shè)計(jì),系統(tǒng)科拓展業(yè)務(wù)強(qiáng),可微信預(yù)約排隊(duì),刷IC卡排隊(duì)機(jī),產(chǎn)品廣泛用于銀行,政務(wù)中心,政府單位,醫(yī)院等大型服務(wù)性政府單位和企業(yè)。


如江科技智能排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)、排隊(duì)機(jī)叫號(hào)機(jī)、評(píng)價(jià)器、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)、無(wú)線智能叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)、移動(dòng)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

廣州如江智能科技有限公司是一家專注于排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售一體化的高新科技企業(yè)。公司擁有自主品牌“如江科技”。公司擁有專業(yè)的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì),完善的售前、售后服務(wù)體系,從業(yè)人員都具有多年本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。公司立足于自主研發(fā),結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)和優(yōu)化各種智能叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)、移動(dòng)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),可廣泛應(yīng)用于醫(yī)院、銀行、工商局、餐飲等行業(yè)??杉啥滔⑻崾竟δ埽瑢⒉钤u(píng)價(jià)信息及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以便及時(shí)處理糾紛6。公司注重研發(fā)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),擁有獨(dú)立的研發(fā)部門,部門人始終保持在公司總?cè)藬?shù)的60%以上。與南昌大學(xué)軟件學(xué)院合作開(kāi)發(fā)“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)”項(xiàng)目。

一、在線排隊(duì)機(jī)呼叫器基本功能

呼叫循環(huán)性:呼叫器循環(huán)記錄本呼叫器呼叫過(guò)的號(hào)碼,能通過(guò)鍵盤(pán)查詢呼叫過(guò)的號(hào)碼并重新呼叫選擇的號(hào)碼。

提醒功能:服務(wù)器軟件可以為每個(gè)排隊(duì)業(yè)務(wù)設(shè)定一個(gè)辦理時(shí)間,當(dāng)服務(wù)人員按下“確認(rèn)鍵”后辦理時(shí)間超過(guò)了設(shè)定時(shí)間,呼叫器的蜂鳴器每隔10秒就提醒服務(wù)人員提高工作效率,減少客戶等待時(shí)間。

高可靠性:整個(gè)硬件及軟件設(shè)計(jì)經(jīng)過(guò)10年的驗(yàn)證和改進(jìn),已是相當(dāng)?shù)某墒炜煽浚⑨槍?duì)呼叫器特殊情況,每個(gè)呼叫器單獨(dú)供電,避免一般總線供電短路燒線的情況

抗干擾能力強(qiáng):支持1-12頻道肯安全協(xié)議提高抗干擾能力,傳輸距離15米

呼叫功能:具有轉(zhuǎn)移呼叫功能,可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列

二、排隊(duì)機(jī)叫號(hào)機(jī)評(píng)價(jià)器基本參數(shù)

產(chǎn)品型號(hào):RJ-AP20

產(chǎn)品名稱:銀色四鍵五星評(píng)價(jià)器

接   口:094/485/USB接口

電   源:DC 5V/1A

機(jī)身尺寸:113*105*187mm

評(píng)價(jià)按鍵:四個(gè)評(píng)價(jià)鍵

星級(jí)指示:5個(gè)星級(jí)指示燈

軟    件:配套功能強(qiáng)大的評(píng)價(jià)、績(jī)效管理軟件和二次開(kāi)發(fā)軟件包

1.功能參數(shù)

語(yǔ)音:1W語(yǔ)音功效,大音量,適合公共環(huán)境播音員級(jí)語(yǔ)音

多方面管理系統(tǒng)對(duì)接 提供銀行、工商、醫(yī)院等各行各業(yè)智能排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng),能和各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)、HIS 系統(tǒng)、電話、短信、網(wǎng)站、微信預(yù)約平臺(tái)對(duì)接

可拓展:可與排隊(duì)系統(tǒng)結(jié)合,也可作獨(dú)立的評(píng)價(jià)系統(tǒng)

量身訂做:可根據(jù)用戶需求做軟硬件定制開(kāi)發(fā),滿足客戶特殊的應(yīng)用要求。


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排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì):

1、系統(tǒng)穩(wěn)定,安全性能強(qiáng)

主機(jī)采用嵌入式工控機(jī),將主程序固化,部分程序放入可讀寫(xiě)芯片的小型專用機(jī)內(nèi),不感染病毒,啟動(dòng)迅速,性能比PC主機(jī)更穩(wěn)定可靠。

2、超低功耗,成本低廉

低功耗、高性能,高集成度,后期維護(hù)成本較PC式排隊(duì)機(jī)低。

3、無(wú)線連接,安裝簡(jiǎn)便

全無(wú)線連接,無(wú)需布線工程改造。不改變現(xiàn)有裝修,插上電源即可使用。

4、雙頻跳頻,穩(wěn)定可靠

采用雙頻調(diào)頻技術(shù),穩(wěn)定性好。可靠性高,再無(wú)干擾煩惱。

5、遠(yuǎn)程管理,實(shí)時(shí)監(jiān)控

可從總行或分行向各支行統(tǒng)一發(fā)布業(yè)務(wù)信息,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)情況實(shí)時(shí)監(jiān)控統(tǒng)計(jì)。

6、微信預(yù)約,遠(yuǎn)程取票

可實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)評(píng)價(jià)功能,微信、網(wǎng)銀、手機(jī)APP客戶端預(yù)約取票功能。


應(yīng)用場(chǎng)景

銀行、工商、稅務(wù)、電信、郵政、財(cái)政局、勞動(dòng)局、人事局、社保局、一站式服務(wù)廳、保險(xiǎn)、車輛管理所、領(lǐng)事館、出入境、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫局、疾病預(yù)防控制中心、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心等窗口服務(wù)性行業(yè)。



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