廣州如江智能科技有限公司

如江科技智能排隊叫號管理系統(tǒng)、排隊機叫號機、評價器、移動互聯(lián)網(wǎng)預約排隊系統(tǒng)、無線智能叫號排隊系統(tǒng)、移動排隊叫號系統(tǒng)

廣州如江智能科技有限公司是一家專注于排隊叫號系統(tǒng)研發(fā)、生產、銷售一體化的高新科技企業(yè)。公司擁有自主品牌“如江科技”。廣州如江智能科技有限公司是一家集產品設計、研發(fā)、生產、銷售、以及售后服務于一體的高新技術企業(yè)。公司擁有專業(yè)的技術研發(fā)團隊，完善的售前、售后服務體系，從業(yè)人員都具有多年本行業(yè)工作經(jīng)驗。公司立足于自主研發(fā)，結合實際經(jīng)驗開發(fā)和優(yōu)化各種智能叫號排隊系統(tǒng)、移動排隊叫號系統(tǒng)，可廣泛應用于醫(yī)院、銀行、工商局、餐飲等行業(yè)。公司注重研發(fā)團隊的建設，擁有獨立的研發(fā)部門，部門人始終保持在公司總人數(shù)的60%以上。與南昌大學軟件學院合作開發(fā)“移動互聯(lián)網(wǎng)預約排隊系統(tǒng)”項目。

一、在線排隊機呼叫器基本功能

呼叫循環(huán)性：呼叫器循環(huán)記錄本呼叫器呼叫過的號碼，能通過鍵盤查詢呼叫過的號碼并重新呼叫選擇的號碼。

提醒功能：服務器軟件可以為每個排隊業(yè)務設定一個辦理時間，當服務人員按下“確認鍵”后辦理時間超過了設定時間，呼叫器的蜂鳴器每隔10秒就提醒服務人員提高工作效率，減少客戶等待時間。

高可靠性：整個硬件及軟件設計經(jīng)過10年的驗證和改進，已是相當?shù)某墒炜煽?，并針對呼叫器特殊情況，每個呼叫器單獨供電，避免一般總線供電短路燒線的情況

抗干擾能力強：支持1-12頻道肯安全協(xié)議提高抗干擾能力，傳輸距離15米

呼叫功能：具有轉移呼叫功能，可以轉移到窗口或者隊列

二、排隊機叫號機評價器基本參數(shù)

產品型號：RJ-AP20

產品名稱：銀色四鍵五星評價器

接   口：094/485/USB接口

電   源：DC 5V/1A

機身尺寸：113*105*187mm

評價按鍵：四個評價鍵

星級指示：5個星級指示燈

軟    件：配套功能強大的評價、績效管理軟件和二次開發(fā)軟件包

1.功能參數(shù)

語音：1W語音功效，大音量，適合公共環(huán)境播音員級語音

多方面管理系統(tǒng)對接 提供銀行、工商、醫(yī)院等各行各業(yè)智能排隊叫號管理系統(tǒng)，能和各種業(yè)務系統(tǒng)、HIS 系統(tǒng)、電話、短信、網(wǎng)站、微信預約平臺對接

可拓展：可與排隊系統(tǒng)結合，也可作獨立的評價系統(tǒng)

量身訂做：可根據(jù)用戶需求做軟硬件定制開發(fā)，滿足客戶特殊的應用要求。

如江科技排隊叫號軟件系統(tǒng)、銀行排隊取號系統(tǒng)、排隊評價系統(tǒng)隊叫號評價器、排隊機叫號評價系統(tǒng)、排隊叫號軟件系統(tǒng)生產廠家、

如江科技排隊機RJ-Q24主控 = 電腦主機

類型  D525 厚板

處理器   Intel?AtomD525 1.8G

內存  2G（可選4G/8G/16G）

硬盤  32G（可選64G/128G/500G/1TB）

主板  低功耗工業(yè)級工控主板

工作溫度 -10℃~60℃

輸入電源 220VAC 50/60Hz

工作溫度 5%~95%相對溫度，無冷凝

一、呼叫器 RJ-HZ10 基本參數(shù)

產品名稱 21鍵中文液晶呼叫器

屏幕顯示 呼叫器上4行8字，總計32字藍底白字顯示液晶，美觀大方

外觀顏色 白色外殼，綠、黑、藍三種顏色搭配鍵

尺寸大小 140 *81 * 26 mm

重    量 0.18kg

二、功能參數(shù)

呼叫循環(huán)性  呼叫器循環(huán)記錄本呼叫器呼叫過的號碼，能通過鍵盤查詢呼叫過的號碼并重新呼叫選擇的號碼。

提醒功能   具有超時提醒功能，服務器軟件可以為每個排隊號碼設定一個辦理時間，當服務人員辦理時間超過了設定時間，呼叫器的蜂鳴器每隔幾秒就鳴叫兩聲提醒服務人員提高工作效率，減少客戶等待時間

呼叫范圍  支持長7位變長排隊號碼，自動更新等待人數(shù)，呼叫器地址范圍1-255

呼叫功能  具有轉移呼叫功能，可以轉移到窗口或者隊列（呼叫器可選）

紹興柯橋濱海供水有限公司成功上線如江排隊叫號軟件系統(tǒng)    

紹興柯橋濱海供水有限公司，主要承擔濱海工業(yè)區(qū)、馬鞍鎮(zhèn)范圍內的綜合水和小舜江自來水的生產、經(jīng)營、管理及服務職能。在國內外已經(jīng)廣泛應用于金融、醫(yī)院、電信、銀行以及各級政府對外服務窗口等行業(yè)。公司將繼續(xù)堅持“水質以國家規(guī)范為準，發(fā)展以城鄉(xiāng)需求為準，服務以公眾滿意為準”的質量方針深化改革，加快發(fā)展，努力為濱海工業(yè)區(qū)及馬鞍鎮(zhèn)可持續(xù)發(fā)展提供更加優(yōu)質可靠的供水保障。          

為了實現(xiàn)提高服務人員服務質量，柯橋濱海供水有限公司采購了科技若干臺排隊叫號評價器，并成功上線了如江科技排隊機叫號評價系統(tǒng)。廣州如江智能科技有限公司是專業(yè)從事高科技電子產品排隊機叫號系統(tǒng)、觸摸查詢一體機、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、多媒體教學一體機的研發(fā)、生產、銷售、安裝和維護為一體的高新技術企業(yè)。顧客辦理完業(yè)務之后對服務人員的服務質量進行評價，方便管理者對服務人員的服務質量進行統(tǒng)計，促進本單位改進服務，提高客戶滿意度。同時如江科技排隊評價系統(tǒng)集合信息發(fā)布系統(tǒng)功能，在辦理業(yè)務的同時可以在評價終端上查看資料、觀看宣傳視頻等，讓客戶有更新更優(yōu)的體驗。

柯橋濱海供水有限公司使用排隊叫號軟件系統(tǒng)，以排隊取號系統(tǒng)輔助制度，就能更好地化解“排隊亂”。也免除客戶“站隊”之苦和對“站錯隊”“插隊”的抱怨，兼顧了公平和效率，也使“窗口服務”多了一份文明氣象。

如江科技叫號顯示系統(tǒng)、排隊叫號機、無線排隊叫號系統(tǒng)、車輛排隊叫號管理系統(tǒng)、系統(tǒng)叫號排隊軟件的解決方案

廣州如江智能科技有限公司，是一家專業(yè)從事智能排隊管理系統(tǒng)、全系列LED電子顯示屏、觸摸查詢一體機、智能教學觸控一體機、廣告機、客戶評價系統(tǒng)的軟硬件開發(fā)、生產、銷售及提供技術服務的高科技企業(yè)。（7）實現(xiàn)與對公企業(yè)會計系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，在排隊的同時，實現(xiàn)對其身份合法。其產品已廣泛應用于銀行、郵政、醫(yī)院、工商、稅務、海關、電信、移動、房管局、出入境、車管所、供電局、學校、監(jiān)控中心及政府部門等行業(yè)。廣州晟坤智能科技“以人為本，以質量求生存，以技術示發(fā)展，以市場為導向”的宗旨，以“誠信、協(xié)作、共贏”的經(jīng)營理念及優(yōu)質的服務，走品牌發(fā)展戰(zhàn)略，不斷推出高品質、高性價比的產品，以滿足用戶方的日益增長需求。

叫號顯示系統(tǒng)特點

* 強大的兼容能力

可與任何一種排隊叫號機相結合，后端系統(tǒng)編輯，前端信息顯示。

* 專業(yè)化的功能

整合信息編輯、傳輸、播放以及終端管理、實時監(jiān)控為一體，完整、專業(yè)的功能設置，滿足不同行業(yè)、不同需求的用戶。

* 靈活的管理模式

獨有的分區(qū)分組管理模式，采用分布式管理，支持遠程或本地遙控器控制，管理方式多樣化，讓用戶輕松管理大量播放終端。

* 超高穩(wěn)定性

嵌入式設計，不受計算機病毒攻擊，即插即用，安全可靠。

服務大廳液晶窗口屏排隊叫號系統(tǒng)解決方案

一、系統(tǒng)綜述

1.1系統(tǒng)概述

排隊叫號管理系統(tǒng)是利用電腦的科學管理代替人為排隊的系統(tǒng)，它能很好地解決客戶在服務中所遇到的各種排隊、擁擠和混亂等現(xiàn)象，為客戶辦事帶來莫大的方便和愉悅，使客戶能輕松自由地利用排隊時間，做到人人平等，合理公正，井然有序。現(xiàn)在去綜合行政服務中心辦理業(yè)務方便許多了，和以往相比，現(xiàn)在的業(yè)務辦理快得多。同時其對服務機構而言，還是形象工程的具體體現(xiàn)，給客戶予“服務到門口”的優(yōu)質服務意識。采用排隊叫號管理系統(tǒng)可大大提高營業(yè)大廳的服務質量，改進服務形象，科學而有效地管理各部門。

1.2系統(tǒng)組成

系統(tǒng)硬件方面主要由取號機、集中液晶屏、液晶窗口顯示屏、語音系統(tǒng)、線纜連接部件及其他輔件等組成。本系統(tǒng)軟件方面主要包括系統(tǒng)叫號排隊軟件和軟件叫號顯示器。

二、服務大廳場地布局

根據(jù)營業(yè)大廳場地布局，主要分為二個部分：工作區(qū)和客戶等候區(qū)

1.工作區(qū)：

服務柜臺上設置若干個服務窗口，每個窗口設置一臺液晶窗口顯示屏，進行業(yè)務受理。

排隊叫號系統(tǒng)液晶窗口屏

2.客戶等候區(qū)：

客戶等候區(qū)放置桌椅以供客戶休息、等候叫號系統(tǒng)叫號終端叫號辦理業(yè)務等，懸掛液晶電視綜合顯示屏進行業(yè)務受理提示。

排隊叫號顯示系統(tǒng)綜合屏

三、系統(tǒng)的使用方法

3.1辦事流程

排隊叫號系統(tǒng)工作流程

3.2案例說明

1、客戶取排隊號票

當客戶到達服務大廳時，前往放置在入口處旁的立式取號機，并按一下其上的相應業(yè)務按鈕，打印機會自動打印出一張排隊序號單。單上按需要可設定不同信息內容。也可以利用互聯(lián)網(wǎng)取票機輸入線上賬號進行取票與此同時，系統(tǒng)自動將該系統(tǒng)序信息傳送至相關柜臺。

排隊叫號系統(tǒng)取號圖

2、工作人員呼叫客戶

工作人員只需按“下一位”按鈕，則客戶的排隊序號就會按順序的顯示在該服務柜臺上方的液晶窗口顯示終端上，同時也在液晶綜合屏上顯示，并發(fā)出“叮咚，請1015到01號窗口”聲響，提示該客戶前往該窗口辦理業(yè)務。