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紹興窗口客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器詢問(wèn)報(bào)價(jià)“本信息長(zhǎng)期有效”
發(fā)布時(shí)間:2021-05-22





如江液晶評(píng)價(jià)器產(chǎn)品功能特點(diǎn)

1.     多媒體信息發(fā)布

    多媒體信息發(fā)布之初圖片、視頻、文字遠(yuǎn)程集中實(shí)時(shí)推送,晶評(píng)價(jià)器支持媒體內(nèi)容自動(dòng)滾動(dòng)播放,支持以屏保模式播放,允許自定義評(píng)價(jià)終端背景和風(fēng)格,支持計(jì)劃播放,支持媒體插播,支持觸摸交互查詢,支持公交信息展示等。


2.     服務(wù)質(zhì)量

    液晶評(píng)價(jià)器支持自定義評(píng)價(jià)按鍵、樣式、名稱(chēng),支持評(píng)價(jià)留言、差評(píng)提醒等多種附加操作,支持多人選擇評(píng)價(jià)、綜合評(píng)價(jià)、員工合并評(píng)價(jià)、業(yè)務(wù)選擇評(píng)價(jià)、二級(jí)評(píng)價(jià)、綁定第三方應(yīng)用自動(dòng)評(píng)價(jià)等多種模式,支持功耗牌展示、業(yè)務(wù)辦理時(shí)間顯示和統(tǒng)計(jì)、暫停服務(wù)、員工簽到簽退等附屬功能。

3.     更加豐富的功能

    評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供屏幕同步、錄像等功能,提供問(wèn)卷調(diào)查與查詢,可根據(jù)客戶需求制定界面、皮膚、UI、提供時(shí)間天氣電量等狀態(tài)顯示,提供手勢(shì)密碼進(jìn)入配置等安全功能,支持上電開(kāi)機(jī)、斷電關(guān)機(jī)、定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī)。



4.     多樣化的運(yùn)行模式和應(yīng)用場(chǎng)景

    服務(wù)評(píng)價(jià)器同時(shí)支持單機(jī)模式、受控模式、控制器模式,可根據(jù)實(shí)際情況自由調(diào)整,能夠輕松應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和應(yīng)用場(chǎng)景。

5.     完善的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)

     滿意度評(píng)價(jià)功即滿意度調(diào)查是系統(tǒng)的一項(xiàng)重要功能,系統(tǒng)擁有完善多樣的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì),可自定義的評(píng)分計(jì)算制度、實(shí)時(shí)差評(píng)語(yǔ)音提醒等功能。管理者可隨時(shí)查看并導(dǎo)出數(shù)據(jù)。




    如江液晶評(píng)價(jià)器是目前的營(yíng)業(yè)窗口信息交互一體化解決方案。它借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺(tái),采用大尺度液晶觸摸屏,可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià),可以同步屏幕顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語(yǔ)音同步播報(bào),可以發(fā)布通滾動(dòng)字幕、圖片、廣告、在特定的時(shí)間播放圖片或視頻的營(yíng)銷(xiāo)宣傳展示。

    為減少長(zhǎng)期以來(lái),人們?cè)诜?wù)大廳里辦理各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)排隊(duì)等候人數(shù)過(guò)多,前擁后擠的排隊(duì)等候,優(yōu)勢(shì)排隊(duì)在一個(gè)小時(shí)以上甚至更久,極大的不方便辦理業(yè)務(wù)的顧客,為改善服務(wù)質(zhì)量、樹(shù)立良好形象,解決勞累的排隊(duì)現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境。

    服務(wù)評(píng)價(jià)交互終端廣泛應(yīng)用于政府大廳、行政中心、外事機(jī)關(guān)、工商、稅務(wù)、、檢查院、醫(yī)院、金融、保險(xiǎn)、通信等對(duì)外窗口服務(wù)企事業(yè)單位。




    如江科技的信息評(píng)價(jià)系統(tǒng)功能強(qiáng)大,在用戶進(jìn)行評(píng)價(jià)后,評(píng)價(jià)系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)行信息分析處理,為管理者提供信息報(bào)表,有網(wǎng)店明細(xì)報(bào)表、網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、綜合信息報(bào)表、星級(jí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)圖形、滿意度統(tǒng)計(jì)圖形等。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),管理者可以隨時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控管理。評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以多級(jí)權(quán)限管理,支持三種用戶類(lèi)型權(quán)限管理,包括系統(tǒng)、普通用戶、柜員等。



    一級(jí),能看到下屬各市行的統(tǒng)計(jì)信息和員工的統(tǒng)計(jì)信息,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)下屬所有數(shù)據(jù)信息進(jìn)行設(shè)置管理。一級(jí)普通用戶。能查看一級(jí)所看到的全部信息,但不能進(jìn)行設(shè)置及修改。

    二級(jí),能看到下屬各支行的統(tǒng)計(jì)信息和員工的統(tǒng)計(jì)信息,并進(jìn)行相應(yīng)員工信息設(shè)置。二級(jí)普通用戶,能看到二級(jí)所看到的全部信息,但不能進(jìn)行修改及設(shè)置。

    三級(jí),能看到支行員工的全部服務(wù)統(tǒng)計(jì)信息,并進(jìn)行相應(yīng)員工信息設(shè)置。三級(jí)普通用戶,能看到三級(jí)所看到的全部信息,但不能進(jìn)行修改及設(shè)置。




    四級(jí),能看到網(wǎng)點(diǎn)員工的全部服務(wù)統(tǒng)計(jì)信息,并進(jìn)行相應(yīng)員工信息設(shè)置。四級(jí)普通用戶,能看到四級(jí)所看到的全部信息,但不能進(jìn)行修改及設(shè)置。以此類(lèi)推。

    機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)分析提供了年數(shù)據(jù)、月數(shù)據(jù)、機(jī)構(gòu)間月業(yè)務(wù)量對(duì)比、機(jī)構(gòu)間日業(yè)務(wù)量對(duì)比等功能。評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供用戶按年查詢機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),同時(shí)也允許用戶選擇某種業(yè)務(wù),如果沒(méi)有選擇某種業(yè)務(wù)類(lèi)型。





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