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銀行窗口評(píng)價(jià)器性價(jià)比高,如江為您解決
發(fā)布時(shí)間:2021-05-22





   如江交互終端版本升級(jí)功能更加更大了,增加了“自定義風(fēng)格”,從之前的局限性的模板到現(xiàn)在的任意自定義布局,使用起來(lái)更加方便,樣式更多樣化。



自定義風(fēng)格包括以下幾項(xiàng):

可以通過(guò)智能觸摸評(píng)價(jià)后臺(tái)發(fā)布自定義節(jié)目,把節(jié)目展現(xiàn)到評(píng)價(jià)器上;②圖片的內(nèi)容與位置,并且可以自適應(yīng)圖片大??;3、測(cè)定顧客滿意度,可以考察本單位在行業(yè)中的地位和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。③文字的內(nèi)容與位置,還可以字體大小,并且可以在取色盤上選取顏色或者手動(dòng)輸入顏色; ④游屏滾動(dòng)的內(nèi)容與位置,還可以字體大小,并且可以在取色盤上選取顏色或手動(dòng)輸入顏色,還可以橫屏滾動(dòng)與豎屏滾動(dòng);






小工具功能,小工具可以跳轉(zhuǎn)第三方app,而且在第三方app中不影響觸摸評(píng)價(jià)器發(fā)出的評(píng)價(jià)指令;評(píng)價(jià)器的液晶顯示屏可以用來(lái)宣傳窗口的服務(wù)理念和服務(wù)措施,并達(dá)到塑造服務(wù)形象的目的。⑥節(jié)目之間的跳轉(zhuǎn),包括首頁(yè)跳轉(zhuǎn)到節(jié)目,節(jié)目跳轉(zhuǎn)回觸摸評(píng)價(jià)器首頁(yè),并且節(jié)目在10分鐘之內(nèi)無(wú)操作會(huì)自動(dòng)返回觸摸評(píng)價(jià)器首頁(yè);⑦節(jié)目可以選擇輪播與插播,輪播的情況會(huì)循環(huán)播放,插播會(huì)在時(shí)間內(nèi)插入播放,結(jié)束時(shí)間到的時(shí)候觸摸評(píng)價(jià)器會(huì)結(jié)束播放;⑧無(wú)論當(dāng)前節(jié)目是哪個(gè)節(jié)目,客戶端點(diǎn)擊評(píng)價(jià),都會(huì)臨時(shí)觸發(fā)指令,在功能執(zhí)行結(jié)束后,返回'自定義風(fēng)格'。


客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)完全是由客戶自主進(jìn)行評(píng)價(jià),系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,從而有效地監(jiān)督和替身服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。

客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)特點(diǎn)

1、液晶顯示界面,微電腦主控,操作簡(jiǎn)便、USB接口、免于布線

2、4鍵店鋪設(shè)計(jì),可滿足每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的個(gè)性化要求

3、接受顧客綜合評(píng)價(jià)和意見(jiàn)形評(píng)價(jià),評(píng)分等級(jí)分非常滿意、滿意、一般、不滿意四個(gè)級(jí)別




4、顧客只需意見(jiàn)點(diǎn)評(píng)窗口服務(wù)質(zhì)量,意見(jiàn)屏上會(huì)及時(shí)顯示點(diǎn)評(píng)結(jié)果

5、屏幕支持分區(qū)顯示,可顯示服務(wù)工作人員的照片、工號(hào)、姓名機(jī)辦理的業(yè)務(wù)等

6、每辦完一筆業(yè)務(wù)后,服務(wù)人員按動(dòng)“評(píng)價(jià)鍵”后自動(dòng)語(yǔ)音提示“您好,請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”,等待顧客評(píng)價(jià)完畢后自動(dòng)播報(bào)語(yǔ)音“謝謝”

7、如系統(tǒng)與連接一旦顧客評(píng)價(jià)“不滿意”時(shí),系統(tǒng)立刻自動(dòng)向值班經(jīng)理發(fā)送提示信息

8、評(píng)價(jià)系統(tǒng)可增強(qiáng)每位柜員提高服務(wù)質(zhì)量的意識(shí)。






液晶評(píng)價(jià)系統(tǒng)概述

   多媒體評(píng)價(jià)器集客戶滿意度評(píng)價(jià)、展示及交互功能于一體,新一代產(chǎn)品,取代了以往老式單一功能的按鍵評(píng)價(jià)設(shè)備,具備顯示內(nèi)容豐富、操作靈活、管理方便等特點(diǎn),提升了窗口服務(wù)的檔次和質(zhì)量。

    除了具備常規(guī)的評(píng)價(jià)與點(diǎn)評(píng)功能,多媒體評(píng)價(jià)器還具有播放圖片/視頻、公告發(fā)布、調(diào)查問(wèn)卷、信息互動(dòng)等多媒體交互功能,極大拓展了該產(chǎn)品用途;多媒體評(píng)價(jià)器是集多功能于一體的多媒體信息終端多媒體評(píng)價(jià)器可廣泛應(yīng)用于政府服務(wù)大廳、醫(yī)院、銀行、工商/稅務(wù)、電力、電信/移動(dòng)、/交通等窗口服務(wù)單位及相關(guān)需求使用單位。2、只有當(dāng)“評(píng)價(jià)”鍵被觸動(dòng)10秒鐘內(nèi)(可調(diào)),評(píng)價(jià)信息方可錄入,有效避免重復(fù)統(tǒng)計(jì)。



服務(wù)評(píng)價(jià)器系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

1. 通過(guò)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的點(diǎn)評(píng)與評(píng)價(jià)功能,為使用單位建立有效的績(jī)效考核機(jī)制提供依據(jù),促使窗口服務(wù)人員提高服務(wù)質(zhì)量與工作效率;

2. 簡(jiǎn)潔的設(shè)備外觀與專業(yè)美工設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)界面將提高服務(wù)窗口的形象與質(zhì)量;

3. 通過(guò)后臺(tái)管理評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以發(fā)布業(yè)務(wù)辦理流程,為辦事人員提供指導(dǎo),終提供更人性化的服務(wù);

4. 完善的后臺(tái)評(píng)價(jià)系統(tǒng)功能允許用戶發(fā)布相關(guān)信息,如政策法規(guī)、通知通告、理財(cái)、外匯牌價(jià)等信息;

5. 多媒體評(píng)價(jià)器預(yù)留第三方開(kāi)放界面,允許使用單位的業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入,為辦事人員提供業(yè)務(wù)辦理流程跟蹤,提高辦事過(guò)程的透明化、公開(kāi)化、互動(dòng)化;

6. 服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)豐富的評(píng)價(jià)分析報(bào)表利于決策分析;

7. 客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供完善的二次開(kāi)發(fā)接口,讓設(shè)備更容易進(jìn)行集成。




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