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惠州滿意度評(píng)價(jià)交互終端生產(chǎn)基地,如江評(píng)價(jià)器品牌
發(fā)布時(shí)間：2021-05-22
窗口智能交互系統(tǒng)的工作窗口信息交互一體化解決方案。該方案借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺(tái)，采用大尺寸液晶觸摸屏，可以實(shí)現(xiàn)信息及密碼輸入、圖像音頻信息采集、顧客評(píng)價(jià)，可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息、同步顯示PC或終端屏幕內(nèi)容、同步進(jìn)行TTS語音播報(bào)，可以發(fā)布通知、公告、在特定的時(shí)間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示，還可以動(dòng)態(tài)擴(kuò)展一些定制的APP應(yīng)用，能夠目前工作窗口存在的一些問題，使工作窗口達(dá)到更高的服務(wù)水準(zhǔn)。
如江十寸液晶評(píng)價(jià)器主要用于各類業(yè)務(wù)辦理大廳，當(dāng)客戶辦理業(yè)務(wù)后，客戶給業(yè)務(wù)員做出評(píng)價(jià)。主要用于銀行、工商、稅務(wù)、電信、醫(yī)院、郵政、財(cái)政局、勞動(dòng)局、人事局、局、政府一站式服務(wù)廳、保險(xiǎn)、車輛管理所、交通管理局、領(lǐng)事館、出入境、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫局、疾病預(yù)防控制中心、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心等窗口服務(wù)性行業(yè)。
支持“您好！歡迎光臨”、“請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)給予評(píng)價(jià)”、“謝謝” 、“對(duì)不起，請(qǐng)其他顧客到等候區(qū)等候”等語音提示；液晶評(píng)價(jià)器屏幕上具有“非常滿意”、“ 滿意”、“ 態(tài)度不好”、“時(shí)間太長”、“業(yè)務(wù)不熟”、“其它”6個(gè)評(píng)價(jià)按鍵，支持窗口服務(wù)人員身份識(shí)別，評(píng)價(jià)結(jié)果具體到人。
如江液晶觸摸評(píng)價(jià)器主要功能:
高清彩色液晶評(píng)價(jià)器高靈敏電容觸摸。10.1寸高清液晶觸摸屏，顯示效果出色細(xì)膩，顯示內(nèi)容清晰。同時(shí)配合全屏電容觸摸屏，觸摸靈敏度高，方便顧客進(jìn)行按鍵選擇，內(nèi)容輸入等交互功能，快捷有效率。
內(nèi)置客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)。內(nèi)置了嵌入式操作系統(tǒng)，功能擴(kuò)展十分靈活。針對(duì)大客戶或典型應(yīng)用，可根據(jù)用戶需求進(jìn)行軟件應(yīng)用定制開發(fā)。
液晶觸摸評(píng)價(jià)器多鍵觸摸評(píng)價(jià)，電子員工信息顯示。標(biāo)準(zhǔn)六級(jí)滿意度評(píng)價(jià)按鈕，細(xì)分滿意機(jī)不滿意評(píng)價(jià)。滿意按鈕分為“非常滿意”，“基本滿意”，：不滿意按鈕分“態(tài)度不好”、“業(yè)務(wù)不熟”、“有待改進(jìn)”、“時(shí)間太長”，可以根據(jù)客戶要求自定義評(píng)價(jià)按鈕。員工照片、工號(hào)、姓名、職務(wù)等員工信息直接在液晶屏上顯示，且根據(jù)不同員工登錄自動(dòng)切換，員工信息通過后臺(tái)統(tǒng)一管理，比傳統(tǒng)評(píng)價(jià)器制作員工工牌、更換員工牌更有效率、快捷。
液晶觸摸評(píng)價(jià)器支持圖片、音頻、視頻播放。硬件多媒體，支持高清圖片、音頻、高清視頻播放，可以流暢播放MPEG、AVI、RM、RMVB、PMP、FLV、MP3、WAV、MP4、M4V、WMV、3GP、MKV等格式；視頻播放功能科大1080p（1920*1080分辨率）高清標(biāo)準(zhǔn)。
強(qiáng)大的評(píng)價(jià)后臺(tái)管理功能。B/S架構(gòu)系統(tǒng)管理軟件，可分級(jí)別管理單位各下屬機(jī)構(gòu)員工、窗口等配置信息，實(shí)時(shí)在線通過評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，并自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)告，可按年、月、時(shí)間段、機(jī)構(gòu)、員工統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并生成不同的報(bào)表。經(jīng)過授權(quán)可網(wǎng)絡(luò)登錄瀏覽或打印報(bào)表。開放式數(shù)據(jù)接口，強(qiáng)大的擴(kuò)展空間。
廣告/宣傳內(nèi)容統(tǒng)一發(fā)布、管理。液晶觸摸評(píng)價(jià)器可通過后臺(tái)統(tǒng)一編輯發(fā)布廣告資源機(jī)播放流程，可混合播放圖片和視頻節(jié)目。多級(jí)權(quán)限管理，可控制不同機(jī)制、不同終端播放不同的媒體廣告及宣傳節(jié)目。
液晶觸摸評(píng)價(jià)器支持USB/有限網(wǎng)絡(luò)/無線網(wǎng)絡(luò)多種通訊方式。液晶觸摸評(píng)價(jià)器即可采用USB線直接連接窗口電腦通訊、供電。
如江10.1寸液晶評(píng)價(jià)器
1. 人體工學(xué)設(shè)計(jì)。流線型外觀設(shè)計(jì)，符合人體工學(xué)，10.1寸液晶評(píng)價(jià)器造型美觀，電容液晶觸摸屏，手感舒適。
2. 10.1寸液晶評(píng)價(jià)器有設(shè)提示語音。支持“歡迎光臨”、“請(qǐng)您對(duì)我這次的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”、“謝謝”、“請(qǐng)您在一米線外排隊(duì)耐心等候”等優(yōu)美女生的提示音播放。
3. 人性化通訊接口設(shè)計(jì)。1個(gè)USB接口解決通訊和供電問題，插入窗口員工PC機(jī)即可使用，10.1寸液晶評(píng)價(jià)器同時(shí)支持其他接口的定制。
4. 設(shè)備驅(qū)動(dòng)機(jī)應(yīng)用接口。提供了完整的設(shè)備驅(qū)動(dòng)接口，方便用戶二次應(yīng)用開發(fā)。提供USB口在線應(yīng)用程序升級(jí)，更新程序10.1寸液晶評(píng)價(jià)器不需要開機(jī)操作。
5. 服務(wù)過程錄音：10.1寸液晶評(píng)價(jià)器在工作人員點(diǎn)擊客戶端歡迎按鈕時(shí)，作為錄音開始鍵，顧客點(diǎn)擊評(píng)價(jià)器評(píng)價(jià)按鈕時(shí)作為錄音結(jié)束并上傳至后臺(tái)所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)明細(xì)項(xiàng)。
6. 10.1寸液晶評(píng)價(jià)器主界面背景可自定義（用戶可自主設(shè)計(jì)背景風(fēng)格，添加LOGO及單位名稱）。
7. 10.1寸液晶評(píng)價(jià)器屏幕有員工信息區(qū)，可顯示員工照片、姓名、工號(hào)、單位、服務(wù)星級(jí)。
8. 幕有廣告展示區(qū)，10.1寸液晶評(píng)價(jià)器可自定義圖片或視頻廣告，可自動(dòng)播放或手動(dòng)翻看，內(nèi)容由后臺(tái)管理端統(tǒng)一管理。
9. 有信息交互按鈕，10.1寸液晶評(píng)價(jià)器可自定義按鈕數(shù)量、圖標(biāo)、標(biāo)題及內(nèi)容，不同崗位可顯示不同內(nèi)容，由后臺(tái)管理端統(tǒng)一管理。
10. 走馬燈文字：內(nèi)容自定義，由10.1寸液晶評(píng)價(jià)器的后臺(tái)管理端管理。
11. 評(píng)價(jià)按鈕：10.1寸液晶評(píng)價(jià)器可自定義評(píng)價(jià)圖標(biāo)、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)按鈕數(shù)量。
評(píng)價(jià)系統(tǒng)建成后給窗口營業(yè)帶來的直接效益：為企業(yè)塑造全新的服務(wù)形象，贏得客戶的廣泛的口碑效益。
窗口智能終端簡(jiǎn)要安裝說明
1.安裝前準(zhǔn)備。窗口智能終端軟件安裝前，請(qǐng)確保你要安裝本軟件的電腦上無MYSQL和APACHE TOMCAT這2個(gè)服務(wù)，且80端口未被占用。
2.程序安裝。雙擊安裝程序，根據(jù)提示一步一步完成安裝。
建議：不要把該程序安裝在C盤，且安裝目錄中不能出現(xiàn)空格和漢字。安裝過程中，不管你電腦上的安全軟件出現(xiàn)任何提示，請(qǐng)仔細(xì)查看，并全部選擇“允許”。
3.打開管理網(wǎng)站。窗口智能終端軟件安裝完成后，打開后臺(tái)管理網(wǎng)站（任意與服務(wù)器在同一局域網(wǎng)的電腦上均可）。輸入默認(rèn)的用戶名（admin）,密碼（a）以及驗(yàn)證碼。
4.添加機(jī)構(gòu)，大廳，窗口。登陸成功后，選擇系統(tǒng)管理—單位（機(jī)構(gòu)）管理，刪除原有總公司下的 “分公司”，（總公司嚴(yán)禁刪除），并把“總公司”修改為合適的單位名稱，然后根據(jù)實(shí)際情況添加下級(jí)機(jī)構(gòu)或者大廳，再選中大廳添加窗口，添加窗口時(shí)必須輸入設(shè)備信息（設(shè)備信息可從評(píng)價(jià)交互終端信息界面的設(shè)備MAC獲取)。
5.添加員工。選擇“員工管理”，點(diǎn)擊要添加員工的大廳，添加員工。添加員工時(shí)注意用戶名不要以0開頭，員工卡號(hào)須不能以0開頭且不能大于65535的正整數(shù)。如有必要也可以選擇適合的照片上傳。照片格式為JPG，大小不超過0.5M，且寬高比例合適。
