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服務(wù)客戶評(píng)價(jià)器廠家供應(yīng)“本信息長(zhǎng)期有效”
發(fā)布時(shí)間：2021-05-22
如江10.1寸液晶評(píng)價(jià)器客動(dòng)態(tài)顯示單位信息，如廣告語(yǔ)，logo，名稱，圖片、視頻等信息，員工登錄后顯示照片、工號(hào)、姓名等功能；可配合大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)使用，對(duì)企業(yè)單位員工進(jìn)行考核，如江評(píng)價(jià)器廠家可根據(jù)需求個(gè)性化定制開發(fā)。
如江評(píng)價(jià)器廠家引流服務(wù)行業(yè)形象。工作人員可通過不同的工號(hào)登錄，顧客就自動(dòng)識(shí)別身份，是顧客的評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)到各自的服務(wù)人員，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一評(píng)價(jià)，通過局域網(wǎng)絡(luò)對(duì)員工登錄后工作中的實(shí)時(shí)信息（工作信息）座機(jī)傳遞到管理層人員處。各級(jí)管理層可分別設(shè)置對(duì)等級(jí)別的用戶碼，并為其開通專項(xiàng)基本權(quán)限。
客戶評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)支持所有評(píng)價(jià)信息遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)查詢，并設(shè)有多級(jí)查詢權(quán)限。評(píng)價(jià)系統(tǒng)管理員可根據(jù)后臺(tái)列表，隨時(shí)將分配的各個(gè)重新進(jìn)行權(quán)限修改、密碼設(shè)定、刪除、禁止或開啟。方便調(diào)整因員工崗位變動(dòng)而出現(xiàn)的變更。
客戶評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)可滿足服務(wù)行業(yè)的內(nèi)部評(píng)定周期。管理者將使用完畢的數(shù)據(jù)進(jìn)行長(zhǎng)期保存，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份，將使用過的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存到配置電腦中，便于以后的再次利用。如江排隊(duì)管理系統(tǒng)支持排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)和客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控或查詢，隨時(shí)方面查看客戶評(píng)價(jià)信息。
如江觸屏評(píng)價(jià)器的功能簡(jiǎn)述和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
1、 評(píng)價(jià)功能：采集所有網(wǎng)點(diǎn)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，所有數(shù)據(jù)經(jīng)過絡(luò)保存在服務(wù)器上，評(píng)價(jià)的種類可任意設(shè)置。
2、 評(píng)價(jià)系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動(dòng)分析：通多設(shè)定的評(píng)比規(guī)則自動(dòng)評(píng)比網(wǎng)點(diǎn)、員工效率及服務(wù)滿意度優(yōu)、良、差的分?jǐn)?shù)，更加智能。
3、 網(wǎng)內(nèi)通過web瀏覽器分網(wǎng)點(diǎn)、分地區(qū)、分人員、分業(yè)務(wù)種類查詢統(tǒng)計(jì)客戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、辦理時(shí)間、客戶平均等候時(shí)間等情況。
4、 可通過后臺(tái)發(fā)布所有音視頻、圖片等廣告在觸屏評(píng)價(jià)器上播放（可播放公司的信產(chǎn)品廣告或接其他媒體廣告增加公司的收入）
5、 當(dāng)遇到重大節(jié)日和重要事項(xiàng)時(shí)刻通過后臺(tái)臨時(shí)發(fā)布一些滾動(dòng)字幕信息到觸摸評(píng)價(jià)器上播放。（如祝新老客戶春節(jié)快樂！熱烈祝賀新中國(guó)成立70周年！等）
6、 語(yǔ)音播報(bào)功能（如遇到一些冒出公司名義收費(fèi)等想象時(shí)通過設(shè)定的語(yǔ)音提示客戶小心上當(dāng)受騙，維護(hù)公司形象。）
7、 觸摸評(píng)價(jià)器平時(shí)不做評(píng)價(jià)或其他功能使用時(shí)就播放設(shè)置好的媒體素材（屏幕底部還會(huì)顯示一行滾動(dòng)字幕）
8、 觸摸評(píng)價(jià)器還可以預(yù)設(shè)一些常用提示語(yǔ)音（如請(qǐng)取號(hào)排隊(duì)，請(qǐng)出示身份證件等任意語(yǔ)音提示）
9、 通訊方式方面，觸摸評(píng)價(jià)器采用有無(wú)USB連接或無(wú)線WIFI方式，通信更靈活。
10、觸摸評(píng)價(jià)器與根據(jù)客戶需求系統(tǒng)對(duì)接可實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公（二次開發(fā)）
11、觸摸評(píng)價(jià)器具有自動(dòng)開關(guān)機(jī)功能，無(wú)需人工開關(guān)機(jī)
12、觸摸評(píng)價(jià)器的所有時(shí)間和服務(wù)器同步
13、擴(kuò)展功能（天氣預(yù)報(bào)功能，查詢服務(wù)功能，主動(dòng)投訴，產(chǎn)品滿意度調(diào)查等功能），觸摸評(píng)價(jià)器可以第三方軟件對(duì)接開發(fā)。
按鍵評(píng)價(jià)器硬件特點(diǎn)
電源：DC5V/1A
通訊接口：RS485或者ISM433無(wú)線通信可選，無(wú)線8頻道，內(nèi)置天線
評(píng)價(jià)按鍵：4個(gè)評(píng)價(jià)鍵
星級(jí)只是：5個(gè)星級(jí)指示燈
本按鍵評(píng)價(jià)器使用播音級(jí)語(yǔ)音，支持4個(gè)評(píng)價(jià)按鍵，地址范圍1-99地址、無(wú)線頻道、語(yǔ)音音量可以通過評(píng)價(jià)鍵進(jìn)行設(shè)置，并有語(yǔ)音提示，不用像其他品牌評(píng)價(jià)器用撥碼開關(guān)或者拆殼設(shè)置。音量比其他品牌按鍵評(píng)價(jià)器語(yǔ)音大50%。
評(píng)價(jià)器參數(shù)設(shè)置流程：
1、設(shè)置地址：在評(píng)價(jià)器斷電狀態(tài)。用手按住“設(shè)置”鍵，再把USB接口的電源箱差USB去電口上，這個(gè)時(shí)候評(píng)價(jià)器提示“地址設(shè)置XX”，XX是當(dāng)前地址，這個(gè)時(shí)候可以按加減鍵調(diào)整到需要的地址。
2、設(shè)置音量：當(dāng)調(diào)整到需要的地址后再按設(shè)置鍵，評(píng)價(jià)器語(yǔ)音提示“音量設(shè)置xx”xx是當(dāng)前音量，這個(gè)時(shí)候可以按加減鍵調(diào)整到需要的音量，范圍是0-12，0，12。
3、當(dāng)調(diào)整到需要的音量后再按設(shè)置鍵，評(píng)價(jià)器語(yǔ)音提示“無(wú)線頻道設(shè)置xx”,xx是當(dāng)前無(wú)線頻道，這個(gè)時(shí)候可以按加減鍵調(diào)整到需要的頻道，范圍是1-8.
4、當(dāng)調(diào)整到需要的無(wú)線頻道后再按設(shè)置鍵，評(píng)價(jià)器語(yǔ)音提示“設(shè)置以保存”，重新上電后，評(píng)價(jià)器加載新設(shè)置的參數(shù)。
5、需要注意的是評(píng)價(jià)器參數(shù)是自動(dòng)保存的，但是需要走完設(shè)置流程才可，一定要評(píng)價(jià)器語(yǔ)音提示“設(shè)置已保存”參數(shù)才是真正的保存。
